¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN?

Para participar en la promoción deberás realizar una compra de 3 packs de 60 lentillas diarias de hidrogel silicona o de 2 packs de 90 lentillas diarias de hidrogel de silicona de Somofilcon A entre el 06/05/2024 y el 31/07/2024, ambos inclusive.

¡Recuerda conservar tu tique de compra!

Una vez lo hayas hecho, debes registrar tu participación en www.viajaconlentillas.com antes del 05/08/2024.

Asegúrate de completar todos los campos del formulario de registro y subir una foto legible de tu tique de compra, en la que se muestre claramente la fecha y el importe total, para que podamos registrar tu participación correctamente.

¿EN QUÉ CONSISTE EL REGALO?

El regalo consiste en un código regalo de 50€ de saldo para canjear en descuentos en hoteles en Travel Credits. Travel Credits es una plataforma de reserva de hoteles que cuenta con más de 700.000 hoteles repartidos por todo el mundo.

Podrás utilizar tu saldo para obtener descuentos en tus reservas de hotel.

En cada reserva, podrás descontarte hasta un 20% de la misma. Ten en cuenta que si no utilizas todo tu saldo de una vez, ¡podrás seguir usándolo en futuras reservas!

¿PUEDO UTILIZAR MI TIQUE VARIAS VECES PARA CONSEGUIR MÁS REGALOS?

No, cada tique solo podrá ser utilizado una vez independientemente del número de productos que hayas adquirido. Es decir, un tique válido es igual a un regalo.

Si realizas dos compras distintas de los productos indicados en la promoción en dos tiques distintos, sí podrás conseguir dos regalos. Tan solo tienes que realizar dos participaciones en www.viajaconlentillas.com, ¡y listo!

HE PARTICIPADO Y HE RECIBIDO UN CÓDIGO REGALO JUNTO A UN PIN DE ACCESO. ¿QUÉ ES ESTO?

¡No te preocupes! Para acceder a tu perfil de Travel Credits, necesitarás introducir tu código regalo junto al pin recibido. Así te asegurarás de que solo tú accedes a tu perfil.

YA HE RECIBIDO MI CÓDIGO REGALO. ¿CÓMO REALIZO UNA RESERVA?

¡Muy fácil! Accede a https://es-es.travelcredits.com/ e introduce tu código regalo y tu pin de acceso.

Una vez hayas accedido, realiza todas las búsquedas que quieras hasta que encuentres la reserva perfecta. Selecciona tu tipo de habitación y las condiciones de la misma y realiza el pago de la misma.

Recibirás por correo electrónico una confirmación de tu reserva pero siempre podrás consultarla accediendo a tu perfil.

¿PUEDO CANCELAR UNA RESERVA QUE YA HE REALIZADO?

Depende. Solo aquellas reservas marcadas como reembolsables pueden ser canceladas. Asegúrate de esto antes de realizar el pago de la misma.

Recuerda que dispondrás de un filtro a la hora de buscar reservas para seleccionar solo aquellas que son reembolsables.

En el caso de que sí sea reembolsable, necesitarás solicitar su cancelación al menos 3 días hábiles antes de la fecha de tu reserva.

TENGO DUDAS O PROBLEMAS CON MI RESERVA. ¿CON QUIÉN DEBO PONERME EN CONTACTO?

Si te surge alguna duda sobre tu reserva, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al consumidor de Travel Credits a través de tu perfil.

TODAVÍA TENGO DUDAS, ¿PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?

Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia en el proceso de participación en la promoción, el participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor de la promoción a través de las siguientes vías:

- Enviando un e-mail a hola@viajaconlentillas.com

El servicio Atención al Consumidor estará disponible en los siguientes días y horarios:

·   De lunes a jueves de 10.00 a 17.00h

·   Los viernes de 10.00 a 15.00h

·   Sin servicio: fines de semana, festivos nacionales, locales de Madrid y de su comunidad autónoma excluidos.